Что важно знать экспортеру для принятия решения о международной сертификации при выходе на рынки ЕС, США, Ближнего Востока и Китая?
Международная сертификация ISO наряду с технической инновационностью становится одним из ключевых этапов эволюции бизнеса на пути на международные рынки. Для экспортеров из Казахстана и других стран Центральной Азии это становится особенно актуально при выходе на рынки ЕС, США, Китая и Ближнего Востока. Для непосвященого предпринимателя процесс сертификации зачастую сопряжен с множеством сложностей, которые порой становятся барьером для малого и среднего бизнеса.
В этом посте мы собрали вместе наиболее часто задаваемые вами вопросы и даем наиболее актуальные ответы. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите его в комментарии или напишите нам через форму быстрой обратной связи.
Сертификация ISO в Казахстане: ваши самые часто задаваемые вопросы и ответы от экспертов из Европы от qmpetence
11. Обязательно ли сертифицироваться для экспорта в Китай?
Для многих отраслей сертификация по стандартам ISO является обязательной для выхода на китайский рынок, особенно для пищевой и медицинской продукции.
Для некоторых товаров может потребоваться прохождение дополнительных национальных сертификаций, таких как CCC (China Compulsory Certificate)
12. Как сертификация ISO влияет на внутренние процессы компании?
Внедрение стандартов ISO помогает реально улучшить управление процессами, минимизировать ошибки и повысить эффективность производства, при условии, что она делается осозанно с вовлечением ключвых сотрудников компании. Этого эффекта невозможно добиться, если просто купить пакет документов у консультантов.
Помимо, этого сертификация также стимулирует компанию к постоянному улучшению своих процессов и внедрению кайдзен-технологий, что повышает ее конкурентоспособность.
.
Какие ресурсы необходимы для подготовки к сертификации?
Компании потребуется выделить финансовые ресурсы на оплату услуг консультантов, сертификационного органа и обучения персонала, а также менеджера проекта (бренд-менеджера), кто будет искренне вовлечен в процесс совершенствования компании и кто имеет отличные коммуникаторкие навыки для взаимодейтсвия с ключевыми сотрудниками компании.
Также рекомендуется придать внутреннюю команду в подчинение менеджеру проекта (руководителю), которая будет отвечать за внедрение стандартов и подготовку документации.
14. Как часто необходимо обновлять сертификат ISO?
Сертификаты ISO обычно выдаются на 3 года, но компания обязана проходить ежегодные проверки для подтверждения соответствия стандартам.
В течение трехлетнего периода могут проводиться как плановые, так и внеплановые аудиты (инспекционные или наздорзные аудиты) для проверки выполнения требований стандарта.
15. Какой сертификат ISO наиболее важен для пищевой промышленности?
Для пищевой промышленности ключевым является стандарт ISO 22000, который регулирует системы менеджмента безопасности пищевых продуктов.
В некоторых случаях также требуется сертификация по ISO 9001 для подтверждения качества продукции и процессов. Для стран Ближнего Востока часто востребованы Halal и HACP.
16. Какие преимущества дает сертификация ISO для малого бизнеса?
Малый бизнес получает доступ к новым рынкам, повышает доверие партнеров и клиентов, а также улучшает внутренние процессы.
Дополнительно сертификация помогает компании участвовать в международных тендерах и улучшить свою репутацию на мировом уровне.
Каковы требования к сертификации ISO в сфере услуг?
Компании, предоставляющие услуги, должны соблюдать требования стандартов ISO по управлению качеством, включая документирование процессов и управление рисками.
Ключевым стандартом для сферы услуг является ISO 9001, который адаптируется под любые виды деятельности и отрасли. Однако для современной цифровой индустрии, особенно для ИТ-компаний, оказывающих услуги, ключевым стандартом будет являться новая версия ISO/IEC 27001:2022.
Какие ошибки чаще всего допускаются при сертификации?
Одной из распространенных ошибок является недостаточная подготовка документации, несоответствие процессов требованиям стандарта и расчет руководителя на покупку сертификата, чтобы был "завтра в офисе".
Также компании часто игнорируют проведение внутренних аудитов, что приводит к увеличению сроков получения сертификата.
Как подготовить персонал к сертификации ISO
Рекомендуется проводить обучение сотрудников основным требованиям стандарта и вовлекать их в процесс подготовки к сертификации.
Важно назначить ответственных лиц за контроль качества и документирование процессов, чтобы поддерживать соответствие стандартам. Опыт показывает, что искренняя вовлеченность собственника и директора компании в управлеченской культуре пост-совестих стран часто имеет одно из ключевых влияний на эффективность внедрения и долгожительство системы.
Какие стандарты ISO актуальны для ИТ-компаний?
Для ИТ-компаний наиболее важен стандарт ISO 27001 версии 2022 г., который регулирует системы менеджмента информационной безопасности.
Для компаний, занимающихся разработкой ПО, также могут быть актуальны стандарты ISO 9001 и ISO 20000, которые отвечают за управление качеством и ИТ-услуги, однако они менее распространены.
Для ИТ-компаний, участвующих в разработке софта для производитей медичинских изделий, критически важным является наличие внедренной системы ISO 13485. Во-первых, это является конкурентным преимуществом на рынке (у немногих ИТ-компаний ес ть такой сертификат), а, во-вторых, мало кто знает, но без него ИТ-компания не может быть критическим поставщиком для современных проивзодителей медизделий, поставляющизх продукцию в ЕС, США и страны Юго-Восточной Азии.
Иными словами, производитель медизделий откажется от сотрудничества с такой ИТ-компаний, чтобы избежать дополнительных проверок органом, которые потребуются в таком случае для подтверждения процессов безопасности и эффективности медицинского изделия во всей цепочке создания ценности.
Не все ответы на наиболее частые вопросы
Ответы на наиболее частые вопросы помогают сориентироваться, но не дают ответов на все запросы бизнеса. Остались вопросы? Напишите нам, воспользовавшись формой контакта или напишите в комментарии ниже.
Хотите получить индивидуальное коммерческое предложение напрямую от аккредитованного органа по сертификации из Евросоюза или Америки или консультацию по подбору сертификата? Кликните на кнопку ниже, чтобы получить КП.
Comments