Что важно знать экспортеру для принятия решения о международной сертификации при выходе на рынки ЕС, США, Ближнего Востока и Китая?
Международная сертификация ISO становится ключевыми элементоми эволюции для компаний на пути на международные рынки. Для экспортеров из Казахстана и других стран Центральной Азии это становится особенно актуально при выходе на рынки ЕС, США, Китая и Ближнего Востока. Для непосвященого предпринимателя процесс сертификации зачастую сопряжен с множеством сложностей, которые порой становятся барьером для малого и среднего бизнеса.
В этом посте мы собрали вместе наиболее часто задаваемые вами вопросы и даем наиболее актуальные ответы. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите его в комментарии или напишите нам через форму быстрой обратной связи.
Сертификация ISO в Казахстане: ваши самые часто задаваемые вопросы и ответы от экспертов из Европы от qmpetence
1. Какие стандарты ISO чаще всего требуются для экспорта в ЕС и США?
Для выхода на рынки ЕС и США базовыми и наиболее растпространенными являются ISO 9001 (система менеджмента качества) и ISO 14001 (управление окружающей средой). Эти стандарты способствуют высокому качеству продукции и минимизацию экологических рисков. Однако в последние лет 7 - 8 популярность сертификации по ISO 9001 снижается.
В некоторых отраслях, например, в пищевой или медицинской, требуются специализированные стандарты, такие как ISO 22000 (пищевые продукты) и ISO 13485 (медицинские изделия), без последнего экспорт продукции медицинского назначения практически не возможен на рынки ЕС, Турции, Юго-Восточной Азии.
В эпоху бурного информационного развития одним из наиболее актуальных сертификатов для бизнеса, выходящего на рынки развитых стран Юго-Восточной Азии, Европы и Америки, стали и на ближайшие лет 10 могут оставаться стандарты защищенности от киберугроз ISO 27001:2022 (новая версия) и ISO 37001:2016 (противодействие коррупционным рискам).
2. Сколько стоит сертификация ISO в Казахстане для небольшого бизнеса?
Сертификация ISO в Казахстане различается по стоимости и зависит от выбранного стандарта, числа сотрудников в области сертификации, престижности сертификационного органа, наличия посредников в цепочке и др. факторов. Обычно цены варьируются от 1 500 USD для небольших компаний с численностью до 25 чел. до 10 000 USD для компаний с числом сотрудников выше 800 чел., в зависимости от сложности стандарта и размера компании.
Кроме этого, мало кто знает, что при прямом обращении в сертификационный орган в Европе малый бизнес из Казахстана и стран Восточной Европы может получить специальные цены по сертификация ISO. Также заметим, что в Казахстане и некоторых странах Центральной Азии существуют государственные и частные гранты, субсидии и программы поддержки растущих экспортеров в Казахстане, которые могут частично покрывать расходы на сертификацию
.
3. Как долго длится процесс сертификации ISO?
В среднем процесс сертификации занимает от 3 до 6 месяцев для средних и крупных компаний, включая подготовительный этап, внутренний аудит и финальную проверку сертификационного органа. Также время сертификации зависит от готовности компании и численности персонала.
Если документация и процессы уже налажены, а размер компании не превышает 50 - 60 человек, то процесс может занять всего несколько недель. Так, с момента подписания прямого договора с сертификационным органом при сопровождении командой европейских специалистов от qmpetence до получения сертификата в любой точке Казахстана может пройти от 10 - 12 рабочих дней, что является топовым показателем в отрасли в Европе.
4. Какие шаги необходимо пройти для получения сертификата ISO?
Основные этапы включают: анализ требований стандарта, аудит текущих процессов, внедрение улучшений, подготовка документации и внутренний аудит и сертификационный аудит от органа. После подготовки компании необходимо обратиться в аккредитованный сертификационный орган, который предоставит прямое КП, проведет финальный аудит и выдаст сертификат при успешном завершении проверки.
Для снижения нагрузки с бизнеса команда qmpetemce берет на себя основную адимнистративную работу, переписки с органом, при этом наши клиенты подписывают договор с органом напрямую, без переплат и посредников.
5. Как выбрать сертификационный орган в Казахстане?
Выбирайте орган, аккредитованный международными организациями и признанный на целевых рынках. Убедитесь, что орган имеет опыт работы в вашей отрасли. Чтобы выяснить, аккредитован ли орган, нужно зайти на сайт аккредитирующей организации (обычно указан на сайте органа) и проверить, есть ли орган в списке и по какому именно стандарту.
Если вы делаете это впервые, это может занять время. Мы сами работаем только с аккредитованными органами, выдающими сертификаты, признаваемые во всем мире.
Также представители бизнеса рекомендуют обратить внимание на отзывы и опыт других компаний в Казахстане, прошедших сертификацию в выбранном органе.
6. Какие документы необходимы для сертификации ISO?
Основные документы включают политику компании в области качества, процедуры управления, протоколы внутренних аудитов и записи по улучшениям.
Важно также подготовить документацию по оценке рисков, протоколы действий при отклонениях и планы мероприятий по улучшению процессов.
7. Как сертификация ISO помогает в выходе на международные рынки?
Сертификация ISO демонстрирует потенциальным партнерам и клиентам на новых для вас рынках, что продукция или услуги компании соответствуют международным стандартам качества. Для создания доверия это особенно важно в самом начале вашего пути на экспорт.
Сертификация (если она не сделана исключительно в местном органе, а сертификат не только на русском языке) также открывает доступ к тендерам и госзакупкам в странах, где сертификация ISO является обязательным требованием для участников.
8. Какие сложности могут возникнуть при сертификации ISO?
Основные сложности включают неполную подготовку документации, отсутствие опыта у сотрудников и недостаточное финансирование.
Дополнительные сложности могут возникнуть при недостаточном понимании требований стандартаили выборе неподходящего сертификационного органа.
Мы также бы отметили, что сертификат - это не сезонный товар, который нужно купить, а потом выбросить, если не понравится. Его следует выбирать при осознанном стремлении выйти на новые уровни доходов, признания и доверия у клиентов другого уровня. При этом размер компании не имеет большого значения. Сертификацию проходят как микро компании с числом сотрудников до 20, и более крупные.
9. Можно ли сертифицироваться сразу по нескольким стандартам ISO?
Да, компания может пройти сертификацию по нескольким стандартам одновременно. Например, можно совместить ISO 9001 и ISO 14001 или ISO 9001 и ISO 27001:2022. Стоимость совмещенной сертифкацуии, как правило, ниже на 20 - 25%, чем прохождение аудитов по отдельности и в разных органах.
Процесс одновременной сертификации требует чуть больше дополнительных ресурсов и времени, но может сэкономить время и деньги в долгосрочной перспективе.
10. Какие последствия может иметь компания при отказе от сертификации?
Без сертификата ISO компания может потерять доступ к международным тендерам и госзакупкам, а также уменьшить конкурентоспособность на глобальных рынках, особенно когда речь заходит о рынках Юго-Восточной Азии, Европы, Великобритании, США и многих стран Персидского Залива.
Для малых компаний это может привести к снижению доверия со стороны иностранных партнеров и потере потенциальных заказов.
Остались вопросы? Напишите нам, воспользовавшись формой контакта или напишите в комментарии ниже.
Хотите получить индивидуальное коммерческое предложение напрямую от аккредитованного органа по сертификации из Евросоюза или Америки или консультацию по подбору сертификата? Кликните на кнопку ниже, чтобы получить КП.
Commenti